Produtos de tecnologia se destinam a viabilizar interações realizadas por seres humanos e toda a complexidade aí envolvida.

Eles devem ser a soma de variáveis técnicas (como linguagem de programação, arquitetura de software, infra-estrutura disponível) e de variáveis de contexto dos projetos que atendem tais como objetivos, estratégias, metas, perfil das pessoas envolvidas e cultura organizacional, prazos e recursos, pontos fortes e pontos críticos.